Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi Platform cj1

Di cj1, kami membina rangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda setiap kali menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaNotis Kuki Tersedia

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Postur Undang-Undang cj1 di Malaysia

cj1 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan cj1 tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menerima pendaftaran daripada individu yang berada di luar bidang kuasa yang diiktiraf. Semua transaksi kewangan yang diproses melalui Touch 'n Go,

1
GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat pembekal masing-masing, dan cj1 tidak bertanggungjawab ke atas kelewatan yang berpunca daripada pihak ketiga. Dasar kami dikemas kini secara berkala; anda disarankan menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa mematuhi terma terkini kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Setiap pertanyaan undang-undang akan dikendalikan oleh kakitangan yang berkelayakan dalam tempoh masa yang ditetapkan.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel rasmi kami dan kami akan membalas dalam masa dua hari bekerja.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung yang tersedia pada waktu operasi untuk pertanyaan dasar yang memerlukan maklum balas segera.

Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan di halaman hubungi kami untuk merekodkan sebarang isu berkaitan dasar secara formal; setiap kes menerima nombor rujukan unik.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara cj1 Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami mengamalkan pendekatan yang bertanggungjawab terhadap penyimpanan data, keselamatan akaun dan penggunaan kuki supaya pengalaman anda di platform ini sentiasa selamat dan telus di semua wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun dan tidak berkongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi semak imbas anda. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keselamatan akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun cj1 dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti masa nyata untuk mengesan sebarang cubaan akses yang tidak dibenarkan di semua peranti.

Tempoh Pengekalan Data

Kami mengekalkan rekod akaun selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh perundangan Malaysia yang berkuat kuasa.

Pegawai Privasi

Kami melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi dasar privasi cj1 dan keperluan undang-undang semasa di Malaysia.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan memprosesnya dalam tujuh hari bekerja.

Soalan Kerap Tentang Dasar dan Hak Anda

Bahagian ini menangani soalan paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, hak privasi dan pengurusan data akaun di cj1. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil. Anda boleh menyemak, meminda atau meminta pemadaman data melalui borang permintaan privasi kami dalam tujuh hari bekerja.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku kepada penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi memproses transaksi anda.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa sebelum dihapuskan sepenuhnya daripada sistem kami.

Kuki kami digunakan untuk menyimpan keutamaan semak imbas dan meningkatkan fungsi platform. Anda boleh mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda; namun sesetengah fungsi mungkin terjejas.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel rasmi. Setiap aduan formal menerima nombor rujukan dan akan dikendalikan dalam tempoh dua hingga lima hari bekerja.

Kami memberikan notis kepada anda melalui e-mel berdaftar atau pengumuman di platform apabila terma diubah. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Perkhidmatan cj1 tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menerima pendaftaran daripada individu di luar bidang kuasa yang diiktiraf oleh platform kami.

Terma dan Dasar Rasmi Platform cj1

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Dasar

Cara cj1 Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Pengekalan Data

Pegawai Privasi

Permintaan Perubahan Data

Soalan Kerap Tentang Dasar dan Hak Anda

01 Bagaimana saya boleh melihat dan meminda data peribadi saya di cj1?

02 Adakah cj1 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Apa yang berlaku kepada data saya selepas akaun ditutup?

04 Bagaimana cj1 menggunakan kuki dan bolehkah saya mematikannya?

05 Kepada siapa saya perlu menghubungi jika ada pertikaian berkaitan akaun?

06 Adakah terma penggunaan cj1 boleh berubah tanpa notis?

07 Di wilayah mana perkhidmatan cj1 boleh diakses secara sah?

Halaman Berkaitan